Regulamin

Regulamin

I Postanowienia Og�lne
Operatorem i w�a�cicielem strony internetowej (www.fotovideokarol.pl) jest Studio Foto-Video Karol ? Karol G�rski z siedzib� w Koninie przy ul. Chopina 15L

Wszystkie zam�wienia fotograficzne przyjmowane przez nasz serwis realizowane s� zgodnie z niniejszym regulaminem. Regulamin serwisu internetowego okre�la warunki korzystania z serwisu przez u�ytkownik�w, sposoby p�atno�ci, realizacji zam�wie�, dostaw produkt�w i us�ug, prawa Klienta do anulowania zam�wie�, odst�pienia od umowy oraz zasady sk�adania reklamacji.
Z�o�enie zlecenia poprzez serwis internetowy oznacza wyra�enie zgody przez zlecaj�cego na przetwarzanie danych osobowych na potrzeby wykonania us�ug i realizacji zam�wie� oraz akceptacj� regulaminu �wiadczonych us�ug internetowych.

II Zlecenie i realizacja

Serwis strony www.fotovideokarol.pl umo�liwia zamawianie zdj�� okre�lonych w ofercie umieszczonej na stronach internetowych serwisu. Zlecenie wykonania us�ugi nale�y z�o�y� w nast�puj�cy spos�b:

1. Zarejestrowa� si� na stronie internetowej www.fotovideokarol.pl przy u�yciu e-mail'a i has�a.
2. Przes�a� zdj�cia za pomoc� dost�pnego na stronie serwisu.
3. Wybra� spos�b p�atno�ci oraz spos�b odbioru zdj��.
4. Zdj�cia mo�na odebra� osobi�cie zar�wno po przedp�acie na konto jak i dokonuj�c p�atno�ci przy odbiorze w zak�adzie.
5. Po wykonaniu zam�wienia, zdj�cia kt�re zosta�y wybrane do wykonania odbitek zostaj� automatycznie usuni�te.
U�ytkownik zlecaj�cy wykonanie us�ugi jest odpowiedzialny za prawid�owe przygotowanie pliku cyfrowego do wykonania us�ugi.

III Czas Realizacji Zlecenia
1. Czas Realizacji przy odbiorze osobistym w Studio Foto-Video Karol od (12-24 godzin),
przy przesy�ce pocztowej oko�o (2 dni roboczych) licz�c od dnia zam�wienia (przes�ania plik�w) + czas dor�czenia (1-3 dni robocze)
2. Zam�wione us�ugi i towary wysy�ane s� za po�rednictwem Poczty Polskiej, listem priorytetowym lub paczk� pobraniow� pod wskazany przez Zamawiaj�cego adres. Koszty dostawy, wed�ug obowi�zuj�cego cennika, doliczone do warto�ci zam�wienia, pokrywane s� przez Zamawiaj�cego. Spos�b dostawy Zamawiaj�cy wybiera przy sk�adaniu zam�wienia.
Przelew na konto ? wysy�ka polecona = 6,00 z�
Przesy�ka pobraniowa = 15,00 z�
3. Us�ugi realizowane s� wed�ug cennika umieszczonego na stronie www.fotovidekarol.pl
IV Polityka Prywatno�ci

Sk�adaj�c Zam�wienie Klient wyra�a zgod� na umieszczenie swoich danych osobowych w bazie Us�ugodawcy. Powierzone dane osobowe b�d� przetwarzane wy��cznie w celu realizacji Zam�wienia oraz w celu informowania klienta o bie��cej ofercie.

Dane osobowe b�d� gromadzone z nale�yt� staranno�ci� i odpowiednio chronione przed dost�pem do nich przez osoby do tego nieupowa�nione, zgodnie z ustaw� z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 1997r. nr 133 poz. 883 z p�n. zm.) z uwzgl�dnieniem przepis�w ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o �wiadczeniu us�ug drog� elektroniczn� (Dz. U. z 2002 r. Nr 144, poz. 1204 z p�n. zm.)

Klient ma prawo wgl�du do swoich danych, do ich korekty oraz ��dania zaprzestania ich wykorzystywania lub ich usuni�cia. Podanie danych osobowych przez Klienta oraz zgoda na ich przetwarzanie s� niezb�dne do zrealizowania Zam�wienia przez serwis Klient ponosi odpowiedzialno�� za podanie nieprawdziwych danych osobowych.

V Odst�pienia od Umowy Reklamacje i Zwroty

U�ytkownik ma prawo w czasie 1 godziny od momentu z�o�enia zlecenia anulowa� zlecenie, je�li realizacja zlecenia nie zosta�a jeszcze rozpocz�ta telefonicznie, dzwoni�c na numer 63 244 93 54 od pn-pt 9:00-18:00. Po w/w czasie anulowanie zlecenia jest niemo�liwe z uwagi na charakter �wiadczonej us�ugi.

Odst�pienie od umowy nie przys�uguje Konsumentowi (stosownie do art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta - Dz. U. z dnia 24 czerwca 2014 r., poz. 827) w przypadku:
- umowy w kt�rej przedmiotem �wiadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana wed�ug specyfikacji konsumenta lub s�u��ca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb na kt�rych zamieszczane s� zdj�cia na �yczenie Konsumenta, produkt�w przygotowanych na wymiar zgodnie z zam�wieniem Konsumenta itp.)
- umowy o �wiadczeniu us�ug, je�eli Sprzedawca wykona� w pe�ni us�ug� za wyra�n� zgod� Konsumenta, kt�ry zosta� poinformowany przed rozpocz�ciem �wiadczenia, �e po spe�nieniu �wiadczenia przez Sprzedawc� utraci prawo odst�pienia od umowy.

Klientowi przys�uguje prawo do reklamacji wadliwego produktu lub us�ugi z tytu�u r�kojmi udzielonej mu przez Sprzedawc�. W przypadku reklamacji nale�y skontaktowa� si� z naszym laboratorium telefonicznie ( 63 244 93 54 pn-pt 9:00-18:00) lub za po�rednictwem e-mail: Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć. � b�d� listownie. Podstaw� wszcz�cia procedury reklamacyjnej jest dok�adny opis zastrze�e� wobec zrealizowanej us�ugi. Konieczne jest w�wczas odes�anie reklamowanych zdj�� w�asny koszt przesy�k� pocztow� na adres naszej siedziby, wraz z dowodem zakupu. W przypadku wys�ania przesy�ki reklamacyjnej jak�kolwiek inn� drog�, np. przesy�k� kuriersk�, zwracany jest wy��cznie koszt, na jaki opiewa�aby w takim przypadku przesy�ka pocztowa. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji, gdy reklamowane zam�wienie by�o dostarczone przesy�k�, koszty przesy�ki pokrywa U�ytkownik
�U�ytkownik ma prawo do z�o�enia reklamacji w ci�gu dw�ch lat od daty wydania mu Produktu, o ile w terminie dw�ch miesi�cy od dnia, w kt�rym stwierdzi� niezgodno�ci dostarczonego Produktu z umow�, zawiadomi Studio Foto Video Karol o stwierdzonej niezgodno�ci. Reklamacja jest rozpatrywana w terminie do 14 dni od jej przyj�cia.

W przypadku przesy�ek pocztowych lub kurierskich, je�li opakowanie jest uszkodzone, b�d� istnieje podejrzenie, �e zawiera uszkodzone produkty nale�y w obecno�ci pracownika Poczty Polskiej lub kuriera, sporz�dzi� protok� szkody, nie przyjmuj�c przesy�ki. Przyj�cie przesy�ki przez odbiorc� oznacza brak zastrze�e� co do transportu.
VI Postanowienia Ko�cowe
W sprawach nieuregulowanych w regulaminie maj� zastosowanie przepisy prawa polskiego, a zw�aszcza Kodeksu Cywilnego oraz przepisy Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z dnia 24 czerwca 2014 r., poz. 827.) Wszelkie spory wynik�e w zwi�zku z realizowaniem um�w kupna - sprzeda�y mi�dzy Sprzedawc� a U�ytkownikiem b�d� rozstrzygane w pierwszej kolejno�ci na drodze negocjacji, z intencj� polubownego zako�czenia sporu. Je�li jednak nie by�oby to mo�liwe, rozstrzygane b�d� przez s�d miejscowo w�a�ciwy dla siedziby Sprzedawcy. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiana regulaminu staje si� skuteczna w terminie wskazanym przez niego, nie kr�tszym ni� 7 dni od momentu udost�pnienia na stronie Serwisu zmienionego regulaminu. Zam�wienia z�o�one przez Klient�w przed wej�ciem w �ycie zmian regulaminu s� realizowane wed�ug dotychczasowych postanowie� regulaminu.
ZAPRASZAMY.

�
�

�